+380 (63) 586-89-12
"Crossovok" Интернет-магазин
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии: сохранения его товарного вида и потребительских характеристик целостности, неповреждённости и сохранности всех частей упаковки. Для возврата товаров категории Мужская одежда (джинсы и рубашки) необходимо: предварительно связаться со службой поддержки "Crossovok" (+380635868912) для уточнения деталей любым удобным способом. помимо товара в полной комплектации приложить упаковку, в которой был отправлен товар. Способы возврата товара надлежащего качества: В отделениях «Нова Пошта» или курьером. Отправление оплачивает покупатель. Стоимость и условия отправки определяет перевозчик. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в заказе. Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не сможем получить посылку, и она вернется отправителю самостоятельно. Адрес: При возврате товара через отделения «Нова Пошта» необходимо назвать номер телефона получателя +380635868912 и указать адрес: Харьковская область, г. Чугуев Отделение №2. Адрес: ул. Леонова, 4 Возврат денег Возврат средств за товар осуществляется на банковскую карту, которую предоставляет клиент после отправки товара. Деньги поступают в течение 2-х суток после получения товара складом. Товары ненадлежащего качества (поврежденные товары) из категории Мужская одежда (джинсы и рубашки) можно вернуть таким образом: Обмен или возврат возможен в течение 14 дней. Товар отправляется в такой упаковке и комплектации как пришел клиенту. Адрес возврата: При возврате товара через отделения «Нова Пошта» необходимо назвать номер телефона получателя +380635868912 и указать адрес: Харьковская область, г. Чугуев Отделение №2. Адрес: ул. Леонова, 4 Также товар можно вернуть, обратившись по адресу: г. Чугуев, ул. Кожедуба 3, 2 этаж, кабинет 3. Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества производится за наш счет (счет магазина). Возврат средств производится на карту, предоставленную клиентом, после получения товара складом в течение 2-х суток.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.